学会随机应变骏捷刹车抱死解决全过程

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学会随机应变骏捷刹车抱死解决全过程

作者：佚名文章来源：不详点击数：更新时间：2007-2-25

学会随机应变骏捷刹车抱死解决全过程

作者：zjy 时间：2006-11-30 10:52:26 评分等级：★★★

一、气候特征：昨天（11月23日），边城乌鲁木齐下了2006年的第一场雪，这场雪比以往时候来的更晚一些，22日—23日凌晨，持续降雪十几个小时。因今年乌鲁木齐的气候比较反常，出现了暖冬现象，地面温度并没有因降雪一下子降下来，因此路面上到处都是雪、水、冰的混合物。

二、故障情况：晚八点TX打电话说约了几个人小聚。FB地点里家约8公里（市区内），俺开车前往，十一点半左右结束。返家途中大约行至一半路程，感觉后轮有点不对劲，便靠边检查，闻到右后轮一缕缕焦煳味，一摸钢圈烫手，这可不是一般的烫啊，那是相当的烫，仔细观察，确定是刹车片没有打开。

三、诊断过程：翻出保修卡上的4S之24小时服务电话，非常好拨通，说明情况后，对方告诉说技师已经下班，等明天吧，我可是在雪地里啊，车肯定是不敢动了，在外环路上这大冷的天难道让我等一宿啊，4S方说没办法。我又问，你们值班时接到类似电话一般是怎么处理呢，应该有个处理程序吧。回答说不知道，没人交代过。语气很和善，感觉冷冰冰。NND，这是什么狗屁24服务电话啊。俺这咋整呢，接着，俺给我此前为我前任二奶做保养的维修店打了电话，说明情况后，对方很肯定地断定是该轮刹车线管内进了雪水混合物被冻住，手刹放下后刹车片没有回位，并在电话里告诉了排除该故障的办法。同时还撂下一句话：要是自己排除不了打电话，可以立刻安排人来，如果不更换原材料，市区内免费救车。

四、排除办法：俺按照电话里的授意，伸手摸到了该后轮刹车线管，前后拽了拽，没用多大劲，然后轻轻推了下车，车动了，感觉故障排除。然后我又在原地呆了一会儿，待轮毂和刹车片稍微凉下来再走。大约10分钟后重新起步，40—60码的速度跑了2公里多，下车再次检查，轮毂和刹车片冰冰凉，OK！确认故障排除。正在这时维修店又来电话询问情况，问是否需要救援，俺心里那个暖啊、那个感激啊。

五、心中疑虑：这是一次小小的故障，不是一般小的故障，那是相当小的一次故障。同是边城汽车人，技术能力和解决问题方式的差距怎么就那么大哩？相比之下，4S的技术、设备、管理、服务应该更胜一筹啊。

六、温馨提示：记得风清阳的ZC在一次外出时的傍晚，也发生过这个问题，当时也是电话来电话去的，24小时服务电话只是摆设，被对方无情地挂掉了。最后没辙，只好跑跑停停了一两次，不知何故地又好了。我发此贴有两个目的：一是告诉大家，出现类似问题时不要犯难，按上述介绍的方法很容易解决，免得播打24小时电话找气受。二是一相情愿地希望，通过这个问题来督促HC加强服务建设，使印在保修卡上的24小时服务电话，真正成为中华车主的放心电话、信任电话、救命电话。

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