买车容易，养车难。
    随着越来越多的汽车渐渐进入寻常百姓家，消费者购车后，接下来就要给车维修、保养、装饰了。不同消费层次的消费者，其关注点各有不同。有的关心服务质量，有的关心服务价格，有的关心服务时间……不同的消费者，选择维修保养的场所也不同，有的去4S店，有的去专业修理厂，有的去路边修车店……
    日前，本报对30位用车在5年以上的车主进行了调查，他们分别表达了对修车、保养的不同看法。

私人用车：车价越低，
去4S店修车保养的比例越低
    在接受调查的30位车主中，有 7 人开的车是公务用车。公务用车的车主都表示，当他们的车出现故障或需要保养时，4S店是他们惟一的选择。
    其余的 23 人皆为私人用车车主。从调查数据可以看出，私人用车车主去4S店修车的比例，随车价升高而增加。
    在受访车主中，所开车型的车价在7万元以下共有 6 人。其中，有16.6%（1人）表示，只去4S店进行维修或保养。50%（3人）的车主表示，一般当车出现大毛病时，他们去4S 店，小毛病去普通维修店。还有1位的车主表示，他的车保养去4S 店，维修到普通维修店。苏先生开的是一辆夏利车，这车开了已经有五六年了，他是从不去4S店的代表。他告诉记者，有一个熟悉的维修店，一直在那里维修保养，很不错，根本不用去4S店。
    调查中，车价在7万~15万元的车主共有  15 人。其中，73.3 %（11人）的车主表示，车的维修和保养只去4S店。还有4位车主表示，一般情况下，维修去4S店，保养去普通维修店。李小姐告诉记者，她从来没去过其他场所维修和保养她的高尔夫。“4S店价格虽然贵一些，但服务有保证，让人放心。”
    此次调查的私人用车车主中，有 2 人开15万~25万元的车型。他们的车无论维修和保养都去4S店。

价格贵是消费者
对4S店的最大抱怨
    在此次调查中，记者发现，无论是只去4S店的车主，还是“时而去、时而不去”的车主，或者是从不去4S店的车主，他们对4S店最大的“抱怨”是价格太贵。有13 位车主认为，“价格贵”是让他们远离4S店的最主要原因。
    有两位车主表示，“等待时间长”是他们不愿意去4S店的原因。另外有1位车主表示，指定用品多也是4S店让他“望而生畏”的原因。
    尽管有这些“不足之处”，有一部分车主还是表示：服务好，环境好，配件质量让人放心，这些优势可以弥补价格偏高等不足。

口碑好、服务质量有保证的
维修店受青睐
    不去4S店，去哪里维修保养？
    对于这个问题，很多车主表示，对于维修店的选择，他们是相当理性的。孟先生告诉记者，他们家的宝来进行保养一般都不去4S店，但是跟安全相关的故障，像发动机、变速器等出现问题，必须去4S店，“不能拿自己和他人的生命开玩笑”。
    在价格便宜、修车时间快、 口碑好、服务有保证等因素中，一些车主表示，选择维修店，一定是要找口碑好、 服务有保证的。他们选择的维修店，通常都是经常光顾比较熟悉的，或听朋友介绍口碑比较好的，“那么多人都去，相信不会骗人”。